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关于京东国际商城乐天海外官方旗舰店预售任天堂Switch未履行交货期

用户6252812268 发布于 2020年05月16日 22:08
  • 17349767360
  • 京东客服
  • 客服不处理,虚假宣传,拒不发货
  • 赔偿,发货
  • 0元
  • 已回复
京东客服
回复 05-17 00:24:37

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-17 00:20:42

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-17 00:20:42


用户6252812268 发起投诉 05-16 22:08:52

京东国际自营,天猫国际自营,京东天猫淘宝第三方商家都有渠道能拿到货,任天堂官方推特也说明了已经恢复供货了。打客服电话好几次,从没收到商家的一条回复,京东客服也包庇楽天,无非是商品涨价了不想按原先的价格卖了,一直要求我退货。京东国际店大欺客,注册地香港,工商局管不了就无法无天。


匿名 发起集体投诉 04-27 16:30:42

2020年1月25日本人在京东商场下单选购京东网站内的乐天海外官方旗舰店购买的“任天堂(Nintendo) 任天堂Nintendo Switch NS掌机游戏机 日版 【续航加强版】Switch NS【红蓝】预售2月底”,但是由于国内疫情原因迟迟未能发货。商家在此期间内更改发货预售时间到4月底发货,因此多次与乐天海外官方旗舰店客服人员沟通均告知日本海外仓库无货。致使此类订单属于乐天海外官方旗舰店违反“消费者权益保护法”对其尚未履行订单合同发货则已经构成了违约,并且卖家其实并没有货物库存,却接受买家订单则也构成了欺诈行为,同时京东商场也违反了“电子商务法”并未履行其监管和审核。望对其京东商场监管问题和乐天海外官方旗舰店的销售欺诈问题进行处理,能早日给消费者一个公平、公正、公开的一个结论。

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