得物APP强制退款后立刻涨价
发布于 2020年05月16日 23:13
- 17349767716
- 得物App客户服务
- 价格问题,强制退款后立马涨价
- 赔偿,作出处罚,改善服务,解释,此物品降价
- 567元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-23 15:50:11
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-17 00:17:28
已分配商家 得物App客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-17 00:17:28
发起投诉
05-16 23:13:51
我周一（2020年5月11日）在得物APP购买了一双Nike Air Max720蓝白女款【见图1】是以当时价格567元购买【价格详情见图2】告诉我质检没通过有污渍【见图3】，当时我买的是40码的，当时是最后一双，是买断码的状态【见图4】，在强制给我退款并且“没有任何证据证明它有污渍”的情况下强制退款【见图2图3就可证明】并且在退我款之后马上又上了一双40码的，并且价格立马高至799元【见图5】，图5是我在它刚上的时候收藏的，可以看到原价高至799元。 想请问：1.我可以理解码数价格的波动，但是您刚给我强制退完款立马上新飙价，请问您新鞋源这么快的吗？涨价这么容易的吗？ 2.请问您说我的鞋有污渍，请问证据呢？我倒想看看怎么个污渍了，我认为我好不容易买双鞋，有点污渍我可以接受，你好歹先问问我再退款吧？什么证据也没有，不免让我怀疑您是为了涨价而强制给我退款的？ 3.既然您都没证据，请问您有什么资格强制退我款？至少拿出证据来让我知道是真的有污渍（ps：之前在买yeezy350的时候，物流当中还给拍照呢，现在懒得连照也不拍了？您没证据凭什么让我相信鞋有污渍你给我强制退款呢？ 4.口口声声说保障权益，我买的鞋你给我强制退款还立马涨价这叫保障我权益？？？ 期望解决办法：1.要不您给我亮出我被强制退款鞋上的污渍照片证据，让我心服口服这鞋应该退掉 2.我后购买了一双39的，试穿过一次，标签都还没摘，码数不合适，要不您按原来567的价格用39的换40的，多出来的差价我补上，39的鞋子你怕有问题我可以直接录视频给你确认 3.你给我全款退掉现在这双39的，把40的价格降下来我买 麻烦别再做这样的事了，质检不合格拍个照片给我们买家看看，让我们知道，别直接冷不丁强制退款了谢谢
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