投诉高顿ACCA网课不能退费,霸王条款合约
- 17349778329
- 高顿网校
- 退款问题,诱导消费,培训贷,霸王条款,服务质量差
- 退款
- 32000元
- 投诉已完成
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已分配商家 高顿网校
2019年6月付的全科款项共32000,共13门课,网课有效期5年,考过F1一门,改专业了,所以不考了。只签了入学注册表。 2020年2月份回来后,因为国际疫情,他们六月份的考试又延期到十二月,严重影响自己的计划,迫于经济压力需要退费。于是我决定向其申请退费,可是这时候他们把合同抛过来,说概不退费,可是报名时根本就没有给我讲过合同细则,并且还催促我签订合同。其次,高顿乱收费,教育规定教育机构一次不得收取超过一学年的学费,而高顿一次性收取三年的费用,违反了消费法。 因此,我在此投诉高顿: 1、诱导消费,且不给解释免责条款细则 ;2、售前售后不一致,虚假宣传与涉骗-宣传时说每周十小时学习实际三十小时;课程质量差,根本不适合非财经金融专业学习; 3、霸王条款,概不退费。条款全是维护高顿利益,侵犯消费者合法权益; 4、违反教育部规定和消费法,乱收费,超期收费, 因为后来换过手机,和销售的聊天记录找不到了,请见谅。5、当时交费的时候,手上并没有钱,一次性要交这么多费用,当时是刷了信用卡给的,现在又造成逾期。
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。