补充投诉
06-03 17:49:38
反馈就是不退。都是套路，我们是弱势群体，那只有反应到银保监局，地方金融管理局已经给出了意见也约谈你们平安普惠多次。你们平安普惠都没一个解决问题的说法。你们这就是明着抢啊
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补充投诉
05-29 16:59:14
以接听到你们平安客户电话，态度不好，还说你们是合理收费，随便我怎么来，请问一。在我不知情的情况下隐藏合同服务费，保险费合理吗？二国家有相关文件明确说明不能捆绑销售。三 作为银行机构贷款哪里有什么服务费 保险费 三年要多收我4万多元，每月1270元。这不是个小数目对我血汗钱来说。而且在你们平安普惠做了几年 连个保单都没看到过。必须要维护自己合法权益。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-18 16:18:56
已分配商家 95511平安客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-18 16:18:56
发起投诉
05-18 16:09:01
您好，本人董卓霖，电话186********，身份证43010*********2512.于2020年5月10查询平安普惠app后台，发现本人2018年10月13在平安普惠办理的贷款业务10万元，有所谓的服务费月利率0.81%，保险费月利率0.46%，既然是银行贷款业务，怎么有捆绑销售，有所谓的服务费，保险费等一些高额费用。（而且至今连纸制保单都未看到）平安普惠一直未有解释，平安普惠线上业务员当初办理，再三告知只有利息8厘到1分左右，无任何其他费用，宣称纯信用。0抵押0担保。目前算下该笔贷款高达1分64。目前以还18期79598元，还有18期未还。打电话给平安银行投诉电话，接待人员也未有解决事情的处理方式。低利率诱惑客户，巧立名目抬高资金年化，在藏匿协议，在贷款人不愿意情况下捆绑销售保险。和所谓的服务费，虚增债务人债务，赚取高额利润。
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