商品页面说15毫升是眼部精华,实物是面部精华,虚假宣传,要求退货,邮费商家承担
- 17349783568
- 聚鲨环球精选官微
- 客服不处理,不予退款,虚假宣传,宣传不符虚假描述商品,质量问题不给处理
- 退款,作出处罚,改善服务,退货,修改宣传内容
- 361元
- 投诉已完成
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我在聚鲨app上买了一套中小样,其中一个15毫升精华页面介绍是眼部的,我也跟客服确认了,结果收到货瓶身没有眼部eye字样,却是面部精华的,客服核实两天结果说是无质量问题,就是眼部的,不给退货,难道专柜和旗舰店包装都是假的?人家瓶身都有eye,就你们平台的商品独特没有!打400售后电话过去说处理不了,让我等,也不说多久可以处理,而且平台没有退款售后选项可以申请,钱付了就没想着给客户退款,处理售后呗?商家违反广告法虚假描述商品用途,要求商家退货,邮费商家承担!!!
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