京东法雀珠宝旗舰店买东西快件丢失不退款不补发
发布于 2020年05月18日 23:51
- 17349785091
- 京东客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,快件丢失
- 退款,赔偿,道歉,下架产品
- 123元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-18 01:00:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-18 23:59:14
已分配商家 京东客服
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审核通过
05-18 23:59:13
发起投诉
05-18 23:51:36
京东法雀珠宝旗舰店买东西快件丢失不退款不补发，快件本来是放在快递车上的，人工管理的那种，去了自己报取件码取件的，但是去了两次，快递员都表示找不到我的件，留下联系方式找到给我打电话，然而今天已经三天过去了还未任何反应，给京东客服说了之后京东反馈给快递站，快递站给我打来电话说我拒收了，我很莫名其妙，根本就没有送，有个取件短信，我也去取了，去了也找不到。然后快递站又说安排再次给我派件，今天两天过去了并没有新的短信电话说我的快递到了。京东这边客服老是重复说我这个要去丰巢自己取，我说这不是丰巢，是人工管理的去取快递员直说找不到，我不知道我该怎么找到我的东西了，申请京东交易纠纷也和我重复这一句话，这明显是欺负人，往处理
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