315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

飞猪购买阿提哈德航空航司机票拒绝退款

用户7457297731 发布于 2020年05月19日 11:37
  • 17349787905
  • 飞猪客服
  • 不予退款,霸王条款,涉骗
  • 速处理,公平给出解释,退款
  • 7872元
  • 已回复
用户7457297731 补充投诉 05-25 23:17:50

回复呢?客服至今未联系我,真的太让人失望了


飞猪客服
回复 05-21 11:38:36

亲爱的会员您好,已收到您的反馈,为您做进一步核实。感谢您非常时期的耐心等待和理解。


用户7457297731 补充投诉 05-19 11:56:10

说退税费的话还要审核,两个月之前就显示退票成功,那你们这两个个月都干嘛去了?故意拖延时间?故意不退钱欺骗消费者吗?


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-19 11:38:44

已分配商家 飞猪客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-19 11:38:43


用户7457297731 发起投诉 05-19 11:37:52

本人因疫情爆发原因非自愿于3月19日申请退款两张伊斯坦布尔往返机票,完全符合航司退款规定,飞猪平台3月21日显示退票成功退款中后再无音讯,期间没有任何客服人员联系我,页面上提示30个工作日原路退回我等了,到今天已经两个月依然没有反馈,给客服打过一次电话告诉我说他们联系商家最后给的反馈是只能退税费不能退机票钱问我同不同意,我凭什么同意?明明全款退的凭什么只退我税费?而且只是口头承诺,现在我一分钱退款都没见到,请飞猪给出合理解释!!


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
5391
累计有效投诉
2217184
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com
全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报
钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

新京报智慧城市研究院

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所