回复呢?客服至今未联系我,真的太让人失望了
亲爱的会员您好,已收到您的反馈,为您做进一步核实。感谢您非常时期的耐心等待和理解。
说退税费的话还要审核,两个月之前就显示退票成功,那你们这两个个月都干嘛去了?故意拖延时间?故意不退钱欺骗消费者吗?
已分配商家 飞猪客服
本人因疫情爆发原因非自愿于3月19日申请退款两张伊斯坦布尔往返机票,完全符合航司退款规定,飞猪平台3月21日显示退票成功退款中后再无音讯,期间没有任何客服人员联系我,页面上提示30个工作日原路退回我等了,到今天已经两个月依然没有反馈,给客服打过一次电话告诉我说他们联系商家最后给的反馈是只能退税费不能退机票钱问我同不同意,我凭什么同意?明明全款退的凭什么只退我税费?而且只是口头承诺,现在我一分钱退款都没见到,请飞猪给出合理解释!!
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