已分配商家 谷誉-爱卡之家
本人于2020年3月25日,在浙江谷誉网络科技有限公司(以下简称“谷誉”),下属的爱卡之家App购买“中石油加油卡500元及时充值”商品,实际支付金额495元,但因新冠疫情,“谷誉”未能按时将订单对应的500元充值到本人指定的中石油加油卡中(现已逾期60天)。之后“谷誉”于2020年4月20日发布平台清退方案,规定大于200元以上的充值未结订单,将计算结存本金(结存本金=订单实付金额-已充值到账金额),结存本金的40%,分24期以返还给客户,剩余60%,以1:1折成积分,在赠送0.5倍积分,用于在其平台购买高价无用无保障商品! 我认为该清退方案属于霸王条款,严重侵犯消费者的合法权益!要求“谷誉”全额返还未充值到账的订单金额!
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