您好,很抱歉给您带来不便。烦请您提供姓名及160开头的客票号,我们将尽快协助您处理,谢谢~
已分配商家 国泰航空
我去年七月份购买的国泰航空的超级经济机票,后来由于有了商务舱就退了超级经济,退款客服并没有告诉我要退能退多少钱,说在6-8周内退款。具体事件图里这个档案号码查一下就能看见。一直到今年2月我又联系了国泰航空,国泰航空回复了并且电话联系了我,说会在4-8周里退回。我等到现在也没有退款,想联系国泰航空,客服电话不接,请提供我一个能打通的客服电话或者会回复的邮件。我不是因为疫情要退票,去年正常的退票也不在退款高峰期但接近一年没有退,请国泰给个解释。我现在重新登陆国泰航空官网并没找到我的购买记录,所以没法上传购买的截图。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。