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快递员更新虚假物流信息

用户7400211741 发布于 2020年05月21日 22:55
  • 17349813809
  • 丹鸟物流科技
  • 延误,邮件已到不配送
  • 赔偿解释,快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,解释,道歉
  • 125元
  • 投诉已完成
用户7400211741 评价 05-29 16:03:03


用户7400211741 确认完成 05-29 16:03:03


丹鸟
回复 05-22 09:24:58

亲,非常抱歉给您留下了不好的服务体验,您反馈的问题正在加急核实处理中,有处理结果会及时反馈给您。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-21 23:08:34

已分配商家 丹鸟物流科技


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-21 23:08:34


用户7400211741 发起投诉 05-21 22:55:41

本人于2020.5.17号在天猫超市下的单,第二天我看物流信息时,显示派送中,因为之前在天猫超市买的东西都是送到单元楼下,以为这次也是,没想到这次的东西到了居然让我到小区门口,因为家里有一个五周的孩子和一个一周一个月的宝宝,我没办法到小区门口取快递,就和快递员协商要不你送到单元楼下或者放到我们小区门口其他快递站那儿,随后家里有人了我再去取,快递员都拒绝了。没协商好我就跟只好跟快递的公司协商,在这协商的过程中快递员直接更新物流信息暂时联系不上本人,看到这个信息我都傻了,我刚跟他打完电话,他居然说联系不上本人?没办法我就只好跟天猫超市反映这个问题,天猫超市也说尽量调解让快递员给我送到单元楼下。到第二天也就是2020.5.18号的下午快递员又给我打电话派件,恰好那是我没在家,家里也没人,刚想着问快递员能不能给我放到哪里,我自己去取,可是就在我刚说了一句我没在家,快递员直接给我挂了电话,让我一脸懵!随后物流信息又显示了按我的要求改日再送,我又懵了,我什么时候跟他说改日再送了?到了第三天也就是2020.5.20号,这次更过分,我不知道这个快递员是抱着什么心态来给我派件,每次电话就响两声而且我还没来及接就给我挂了,等我再回过去的时候,他又不接了,然后直接给我更新物流信息我拒收了???真的,这一次次的物流信息显示,整的我很懵,我都不知道怎么了,我的快递被显示拒收了?!?现在跟天猫超市客服反映也没给我解决了,所以在这个平台我希望我的东西能给我返回并且派送,还有这个快递员的做法真的不负责任,需要他给道歉并赔偿!


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