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在智行机票订票后,收到短信显示出票,实际航空公司未出票,本人诉求:全额退款。

匿名 发布于 2020年05月21日 23:42
  • 17349814078
  • 智行火车票
  • 付费没有实际交易,平台补票行为扩大损失,平台自身责任要我承担
  • 道歉,全额退款
  • 542元
  • 投诉已完成
匿名 评价 06-01 12:04:23


匿名 确认完成 06-01 12:04:22


智行火车票
回复 05-22 09:52:15

您好,您的问题已经在处理中,我们会有客服人员与您取得联系,请您保持手机畅通,谢谢!


智行火车票
回复 05-22 09:52:06

您好,您的问题已经在处理中,我们会有客服人员与您取得联系,请您保持手机畅通,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-21 23:49:23

已分配商家 智行火车票


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-21 23:49:23


匿名 发起投诉 05-21 23:42:59

由于文本字数有限,我将具体事实经过截图添加了图片,希望您能仔细查看图片中的内容,为我讨回公道,我将万分感激。 我在智行机票上订了一张飞机票 想要退票 但通过软件无法退票(软件显示客票均已使用,不得操作退票) 打电话给航空公司后,航空公司说根据身份证查不到我买了票,根据我收到的票号,查到的乘机人并非我本人 ,并且始发地与目的地也不同。于是打电话给售票软件客服,客服说与航空公司协商。之后具体内容详见图片,希望贵投诉平台能耐着性子看完,实在是麻烦您了,尤其是我图片中的时间点,请您务必细看,实在拜托了!拜托了!


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