携程网上购票,疫情原因退票延长时长催促不予受理!
- 17349819053
- 携程客服
- 不予退款,售后服务欠缺
- 退款,解释,退费,改善服务,专员解答
- 5322元
- 投诉已完成
您好~ 我们已为您补充反馈主管,谢谢。
如果是“@携程机票客服:您好,受疫情影响退票处理量激增,退款操作周期可能会有所延长,最终退款金额和方式以航空公司审核为准哦,还请您耐心等待一下,对于给您带来的不便,还请您谅解。”这种短信,那就大可不必,我希望直接给我退款,不想听你们给我打电话发短信的敷衍
我并没有收到任何的短信和电话,请联系:+33 7 66 82 77 18
另有黑猫重复编号:173********
您好,关于您反馈的机票问题,由于主管一直未能联系上您,目前已将处理结果短信至您的手机,还请您注意查收哦,为了进一步提升我们的服务质量,烦请您对本次服务进行评分,谢谢。
您好,已收到您的反馈,为您反馈对应部门主管核实清楚情况后并给您回复,请放心。
已分配商家 携程客服
如需联系本人请拨打,+33 7 66 82 77 18,因为我昨天投诉了,预留了188********的电话,今天反馈的结果是,联系不上我,并且给我发了短信,但是我的手机上并没有未接来电记录和未读短信
已隐藏内容
退款时,携程告知4.30号退款到账,但一直没有退款,每次都借口航司没有退款,到和我同一班飞机的同学在几个星期前收到了退款,携程就是不给我退款,并且平台上随意更改预计退款时间
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