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自动完成
07-05 15:00:48
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同学您好，我是高顿教育客户服务中心驻黑猫平台代表Phoenix Wang，您的反馈已经收到。 温馨提示：有任何学习问题，可以随时联系您的专属学管师，为您及时处理。如果对服务、课程等不满意，您可以任选以下方式进行反馈： 第一种、拨打电话 400-600-8011，根据语音提示，按4投诉/建议； 第二种、登陆官网：www.gaodun.com 底部 点击 投诉/建议 在线提交，高顿教育客户服务中心会有专门团队跟进处理 第三种、微信扫描图片里的二 维 码，或微信搜索公众号：高顿财经，点击菜单栏里的投诉建议 服务时间：周一至周日 9:00 - 21:00 祝您学习愉快，学有所成。
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商家处理中
05-27 13:59:34
已分配商家 高顿网校
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审核通过
05-27 13:59:34
发起投诉
05-22 17:21:16
本人于2019年7月19日咨询报名了高顿CMA线上课程，费用合计14800元，已于2019年7月19日全额缴付。截至目前已上课课程进度8.4%，报名前已把个人情况介绍给课程顾问，个人财务基础薄弱，课程顾问告知没有问题，按时听课可以考过。上课过程中发现课程难度大导致无法继续，课程顾问建议返回基础开始听，也照操作了，课程进度很慢。 2020年3月初，因怀孕加工作调整，不在从事财务相关工作，跟顾问老师申请退课，顾问建议冻结课程一年，发我一份冻结申请表，申请表上有注明一旦冻结，后期不再接受退出学籍、转让学籍等。 经再三考虑，怀孕及哺乳期还有后期工作方向不同，精力有限，本人坚持退课。多次沟通，高顿给出回复网课一经售出不退课这样的条款，坚持合同上有说明，高顿APP上并不能找到已签订的合同，现在不知合同在哪。本人不认同这种霸王条款，本人未参加试听课，听从顾问建议报名，顾问并未告知一旦报名不退款等。请平台协助处理，非常感激！
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