同程旅行公然无视民航局【2020】1078号文件精神,拖着不退款,行为极其恶劣
同程旅行售卖航班取消的废(假)机票不退款,单方擅自偷偷摸摸取消客户退票申请。 同程旅行先是低价售卖机票引诱客户上钩,然后通知航班取消;要求改签则要求我以已付款¥2336加补差价¥7840,来改签实时价为¥5659的机票(如果真是航空公司取消航班,航空公司会免费改签而不需要补任何差价),要求退票,则一直各种理由推托,无视民航局【2020】1078号文件精神,拒不退款,拖了11天后,居然单方面偷偷摸摸把我的退票申请擅自无理由取消了! 要求同程旅行合理解释为什么无视民航局【2020】1078号文件精神?为什么单方面偷偷摸摸擅自无理由取消我的退票申请?奉劝同程旅行悬崖勒马,立即无条件全额退还所付机票款!
“同程旅行”以低价为幌子售卖废机票假机票引诱顾客上钩 强迫消费 拒不退款
各位购机票酒店等等旅游产品的消费者务必小心!“同程旅行”诈Pian客户路数很多,套路很深!钱一旦到“同程旅行”手上,就是:人为刀俎你为鱼肉,想要全要回你的钱,比登天都难! “同程旅行”Pian术一: 补差价拼命宰客户 航班取消时,航空公司会有免费改期,差价原则是:多退少不补;但到“同程旅行”这里就成了:在原付款2336元的基础上,补差价7840元来改签现价为5659元的机票 也就是:如果你在航空公司花2336元购票,航班取消后,你改签现价为5659元的机票,你不需要再多花一分钱,因为航空公司自己取消了你的座位,它必须给你提供另外一个座位; 而在“同程旅行”,你花了2336元购票,航班取消后,你得再补7840元,也就是总共花10176元来改签现价为5659元的机票!你不改签?想它退回你已付的2336元?那好,请接着看它的Pian术二。 “同程旅行”Pian术二: 故设陷阱,拖字诀赖字诀齐上阵,故意刁难,所购机票被“同程旅行”单方毁约取消后,若想要回你已经付的款,那就是:难于上青天 首先,“同程旅行”会托辞航空公司这样那样政策(其实是诬赖航空公司),要你自己找航空公司。谁都知道:航空公司自己取消航班是会无条件改签或者无条件退款的,关键是你不是通过航空公司购票,你通过第三方(在这里是“同程旅行”),航空公司是不对你的,你只能找你购票的旅行社(在这里是“同程旅行”) 其次,“同程旅行”利用你急于要回退款的心理,硬是赖着不退,然后会诱导你,说:航空公司只能同意“自愿退票”,也就是说:你订的票被“同程旅行”单方毁约后,它叫你以你自己毁约的理由退票,这样责任全在你,那好,无论你付了多少,因为你自愿退票(它的卑劣之处在于:这个“自愿退票”字眼也很欺Pian,实质就是你毁约),最后能退给你的,就寥寥无几或者是“零”。 附带说一句:“同程旅行”这样诬赖航空公司,被航空公司知道了,是否应该处罚这样的无良代理商? “同程旅行”欺诈,被坑害客户超过1万1千,涉案金额估计超千万,它采取的是拖、赖、Pian,看起来像是准备卷款跑路的架势,建议赶紧参加集体诉讼 它现在是死猪不怕开水烫,对于投诉基本上敷衍了事,能拖就拖能Pian就Pian,不能Pian就赖,应该是资金链断了,快Pian不下去要跑路了
希望引起公安工商等主管部门重视并介入,同程旅行欺诈客户的手段已经激起公愤,目前被它坑害的客户已经过万,依然每天还有新被坑害人源源不断来对它做出投诉,如此下去,激起群体事件,危害社会稳度也不是没有可能
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已分配商家 同程艺龙官方微博
“同程旅行”通过卖机票欺诈客户钱财 4月14日在微信的“同程旅行”购买广州到温哥华机票,被扣款2336元; 5月12日“同程旅行”发来邮件通知说航程中广州-东京航段航班取消,单方毁约; 5月17日要求“同程旅行”退款; “同程旅行”单方毁约最起码本应立即退款,却拖延至今仍然不退,属于商业欺诈。
同程艺龙回信不处理,真是一会一变,拿钱积极,退钱真费劲,我就不知道你们几千块申请了个月退不了,你们看人行事啊,一些人退了一些人不退,同航班你们给我说航空公司规定,总之退钱
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