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提车时车辆配置和购时与商家商量的车辆信息不一致。

用户7458894589 发布于 2020年05月23日 07:28
  • 17349824441
  • 毛豆新车网
  • 客服不处理/处理不当,涉骗,不予退款
  • 退款
  • 859元
  • 已回复
毛豆新车网
回复 05-24 10:13:24

您好,收到您的反馈,请您耐心等待,专人为您回复,谢谢。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-23 09:15:54

已分配商家 毛豆新车网


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-23 09:15:54


用户7458894589 发起投诉 05-23 07:28:55

2019年12月29日在上海市秀沿路店毛豆新车网店贷款购买了新款五菱宏光S五座高配。2020年1月7号提车时发现车子是7座标配。当时就和销售和现场人员联系寻求解决。问题一拖再拖,他们不但没有换车还下放贷款。为了不影响征信我不得不交了首付款,他们答应我问题能得到解决,直到第二次还款又下来因为车子我未提交什么贷款,所以我没有交。3月中旬他们答应退掉我的首付和月供,直到4月14号分批退完月供和首付共约21178元。但两次分批退完款后毛豆又从中扣除共800元的GPS费用。然后我给毛豆客服打电话他们说GPS贷逾期14天未交不予退还,后来又说逾期7天不予退还(一次扣掉时未超14天)。再后来说因为合同终止不予退还。我都有录音可以提供有力证据。他们在欺负老百姓,欺骗消费者。本人投诉无门,天不灵,地不应。老百姓的钱来之不易就被毛豆新车网强制骗走。苍天有眼,法律无情,必须给我一个说法。


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