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转转平台zp 客服服务不屑,令人心寒

匿名 发布于 2020年05月23日 13:43
  • 17349827252
  • 转转客服中心
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,虚假发货,账号问题
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
  • 405元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 06-30 17:00:12

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


转转客服中心
回复 05-31 16:32:24

您好,关于反馈的商品和卖家描述不符问题,客服已与您沟通确定您的报告已写明无法质检机器不建议购买,沟通中核实您机器有私拆情况。平台也站在您的角度给您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理并解决,感谢您对平台的支持!同时,在这里提醒下转转用户,购买手机时,请以平台实际出具的质检报告为准,切勿听信卖家具有引导交易的话语,以免造成损失。


匿名 补充投诉 05-28 20:10:04

多人上当受骗,平台不管?退我50可以,但是要求曝光他的个人信息


转转客服中心
回复 05-23 14:40:56

您好 您的问题已经反馈给了相关的工作人员处理了,请您耐心等待,注意接听010开头的电话。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-23 14:34:21

已分配商家 转转客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-23 14:34:21


匿名 补充投诉 05-23 13:45:53

已隐藏内容


匿名 发起投诉 05-23 13:43:35

卖家利用平台漏洞卖报废手机不退款,平台客服也不处理,电话回访一个没有


匿名 发起集体投诉 11-08 16:50:02

卖家欺诈,选择面交退款为由,冒充客服诱导收货(具体请看图片描述,谢谢)

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