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售后明显偏袒自己平台

不为人知的小傅 发布于 2020年05月23日 13:59
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  • 客服不处理,服务不到位
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,撤销处罚,下架产品
  • 100元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-23 14:06:04

已分配商家 nice


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-23 14:06:03


不为人知的小傅 发起投诉 05-23 13:59:04

细说nice有多烂—所谓的“流程” 回到学校,翻翻学校里的小仓库 找出几样单品挂着卖换点零花钱。 因为supreme去年发的火机壳本身就是高危产品(假货特别多),所以我在上架它之前先在nice发布了鉴定(15¥/次),很快结果出来无法鉴定。 之前也在平台上卖过好几个火机壳,都是无法鉴定但在平台上鉴定都通过了的。卖这款火机壳的卖家也都清楚这个事。于是我就跟往常一样卖,只不过这次是直送。 寄到卖家手上,卖家鉴定却显示“假”。我怀疑nice鉴定问题。 我拒绝退货退款申请,要求卖家再次鉴定,并且补偿鉴定费,过了一天,买家拒绝。 然后就在刚刚,nice客服联系我,我说拒绝赔保证金,他说“流程就是这样的啊,鉴定为假就要赔保证金” 然后买家给我到付寄回来。 挂掉电话看了下平台,我既要赔给平台保证金,又要赔给买家运费??到付寄回来也要赔运费?为什么不再多鉴定一次??而且为什么我的选项只有“接受”或者“八小时后自动接受”?不会nice现在就靠这样吃烂钱吧???不会卖就别卖啊?


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