315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

京东阿迪达斯网店不予退款,跟京东官方客服一直踢皮球

匿名 发布于 2020年05月23日 18:11
  • 17349829696
  • 京东客服
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,未履行7天无理由退货
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释,退货
  • 537元
  • 投诉已完成
匿名 评价 05-30 09:45:34

辣鸡


匿名 确认完成 05-30 09:45:34


京东客服
回复 05-23 18:59:39

您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-23 18:46:00

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-23 18:46:00


匿名 发起投诉 05-23 18:11:24

5月14日,本人在京东商城阿迪达斯官方旗舰店购买一双运动鞋以及两件T恤,下单后没一会由于尺码原因申请退款,两件T恤很快就退款了,但是运动鞋要等到审核,当时联系阿迪达斯客服人员,被告知审核需要48小时。自14日至今天,期间一直没有处理。今日再次联系阿迪达斯客服人员,被告知需要确认收货或者取消退款申请方可退款。此单已锁单,订单无法取消申请退款也无法确认收货,遂联系京东官方客服人员请求处理。大约几个小时后阿迪达斯客服人员来电又让我再联系京东官方客服申请退款,于是本人再次联系京东官方客服,京东官方客服说去找阿迪达斯寻求解决,相互踢皮球,本人的退款已经十天了都没有得到解决,在京东APP找客服一直找不到活人,让我选择服务类型,选择订单后就直接跳到阿迪达斯网店去了。遂再次投诉京东以及阿迪达斯网店拒不退款,且现在再次购买当时的优惠券已无法使用


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
4634
累计有效投诉
2417475
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com
全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 华夏时报 经济观察报 消费日报 中国经营报 齐鲁晚报
陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

新京报智慧城市研究院

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所