315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

得物APP不予退货处理

匿名 发布于 2020年05月23日 18:23
  • 17349829797
  • 得物App客户服务
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,未履行7天无理由退货
  • 退款,换货
  • 552元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-30 14:10:05

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


得物App客户服务
申请完成投诉 05-25 14:04:26

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!


黑猫提示:
如您对商家的申请有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

得物App客户服务
回复 05-25 14:04:16

您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!


匿名 补充投诉 05-24 20:02:26

已隐藏内容


得物App客户服务
回复 05-23 19:03:02

已隐藏内容


匿名 补充投诉 05-23 18:49:40

尺码不合适,不予处理,有违《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三条 网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。 网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务,进行监督检查,并提供技术保障。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-23 18:48:25

已分配商家 得物App客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-23 18:48:25


匿名 发起投诉 05-23 18:23:41

客服无视交易须知,不予7天无理由退货,消极对待


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

我要投诉
24小时有效投诉
4990
累计有效投诉
2008321
黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

关注官方微博

黑猫投诉

扫码关注微信

黑猫投诉
全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位

合作媒体

中国消费者报 新京报 证券日报 财经网 央广网经济之声天天315 中国经营报 经济观察报 消费日报 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 中国食品安全网 差评

合作机构

新京报智慧城市研究院

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所