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弹个车提前还款没有告知要收取百分之五违约金

用户7458788729 发布于 2020年05月23日 18:36
  • 17349829908
  • 弹个车
  • 涉骗
  • 撤除违约金
  • 4000元
  • 已回复
弹个车
回复 05-25 14:50:08

已经收到您的投诉,尽快安排客服跟进处理。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-23 19:29:26

已分配商家 弹个车


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-23 19:29:26


用户7458788729 发起投诉 05-23 18:36:03

本人2017年在弹个车APP买了一辆福特蒙迪欧,广告都是打着一成首付买新车,事前从来没有哪位工作人员 以任何的形式告知我 说第一年是租赁 购车订单后面被他们更改了 本来就是首付没有租赁欺骗消费者 第一年行驶证绿本都在大搜车公司名下,第二年我选择分期过户给我 我选择分期的时候仔细问过客服能不能提前还款,客服说可以提前还款 她还说没有什么手续费。我要换车要拿到车的手续,要提前还款了,问弹个车客服怎么操作,结果被告知需要支付本金百分之五的违约金 我在贷款合同里面没有看到提前还款需要支付百分之五的违约金 客服告知我是购车合同里面 但此合并不是贷款合同,也没有工作人员告知我有这样一份合同存在 所以这份网签合同 实际上是弹个车一方签订的 问过网商银行客服 他们说提前还款不收取任何的违约金,贷款合同以及下单签约合同并没有说明该事项,我的诉求 取消提前还款的违约金 并让大搜车有限公司 致歉 打他们电话问为什么以前不告知我提前还款 需要违约金 也都不给你正面回答 就说我现在已经提前结清,就必须要支付违约金 不然不给办理解压和归还别用钥匙, 这样的公司隐瞒 误导 欺骗 消费者 等消费者 需要还款了在告知你


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