距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:尊敬的借条客户,您好!您的反馈之前借条客服已与您沟通并给予处理方案,与您达成一致,为了提高我们的服务质量,请您对借条的服务进行打分评价,您的评价对我们非常重要,我们将一如既往为您提供优质服务,再次感谢您的支持。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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在本人电话打的通并且积极跟平台协商的情况下,22日、23日连续两天给我家人打电话,暴露个人借贷的事,要求家人还款。图片是给家人打电话的号码
发的第一条投诉内容,更正:图二,为跟平台协商的内容。下图为无法跟平台人工客服联系的截图。
威胁的内容,还有在电话中反复强调征信问题。逾期9天,发了6天短信,这是近四天发的关于征信问题的短信。
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已分配商家 360借条
疫情期间单位至今无法复工,没有偿还能力,提前20天左右跟平台沟通申请延期还款,平台没有同意。逾期到现在第9天,期间多次跟催收人员说明情况,表达协商的意愿,但催收人员态度居高临下,还带着人格侮辱,恐吓向户籍地址发催收函。 图一,是录音及小部分录音内容,录音用其他设备录的,暂时无法保存到手机。 图二,想跟客服联系投诉催收问题,360借条平台客服联系不上。
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