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要求摩范出行道歉并赔偿损失

恒凉爱吃西瓜 发布于 2020年05月23日 21:11
  • 17349830889
  • 摩范出行宝宝
  • 服务不到位
  • 赔偿,道歉,改善服务
  • 900元
  • 已回复
恒凉爱吃西瓜 补充投诉 06-03 13:19:25

已隐藏内容


摩范出行宝宝
回复 05-27 14:21:33

您好!我是客服监督人员,对您遇到的情况我感到非常抱歉。您的投诉内容我们已经记录,会尽快和您取得联系,请您耐心等待。谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-23 21:14:26

已分配商家 摩范出行宝宝


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-23 21:14:26


恒凉爱吃西瓜 发起投诉 05-23 21:11:41

5月8日,我在湖北武汉东湖高新技术开发区准备返还租用摩范出行电动车时,因车辆自身电池原因,电池熄火不能开到指定网点,后致电客服,客服要求我必须叫拖车拖到指定停车网点,不然要我承担因此产生的延时费用,如果拖车,则赔偿拖车费、打车费、延时费、我因此耽搁的时间成本(有电话录音为证),此后我在黑夜暴雨中花了近5小时叫拖车师傅拖到指定网点,期间产生的各种问题致电客服,客服也承诺联系当地工作人员尽快与我联系协助解决,然而期间一直未致电我,我拖完车已是半夜12点,浑身湿透,对此我要求摩范赔礼道歉并赔偿拖车费、打车费、延时费以及我因此耽搁的时间成本。


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