黑猫消费者服务平台
自动完成
05-30 14:00:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-23 22:27:55
已分配商家 得物App客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-23 22:27:54
发起投诉
05-23 22:21:10
我在毒APP购买的耐克运动鞋，因尺码不合适（平台也没提醒客户鞋子偏小），提出退款退货，商家已我们是第三方平台，而且不支持7天无理由退货。这种将霸王条款贯彻得淋淋尽致的行为严重侵犯消费者权益。客服解释用 简单的平台须知为由打发消费者，完全不解释其是否合理甚至合法。1根据消法第二十五条规定：经营者采用络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。2.毒APP在售后权益中关于退货的条款非常隐蔽 不醒目，消费者不易察觉，在商品上也并没有相关提醒。造成退货困难。我希望毒APP支持7天无理由退货，不收取本人任何相关手续费，费用，谢谢！
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