得物平台 鉴别失误 扣除保证金后找各种理由推卸自己的责任 拖时间不肯赔偿保证金
- 17349831624
- 得物App客户服务
- 拒绝赔付 推卸责任
- 赔偿
- 1000元
- 已回复
后来我重新匹配了鉴别贴和衣服 最终得物平台也承认 这个鉴别贴和衣服是匹配的 但他们最后给我的结果依然是拒绝赔付我保证金 理由是他们线上鉴别师鉴定为真的结果是线上鉴别师失误造成的 他们的意思是鉴别师实际上是要给鉴别为假的结果 但是操作失误了 但是我这八个鉴别贴都是不同的时间 找不同的鉴定师鉴定的 就算是失误了 也不可能同时出现八个失误 所以由此可怀疑得物平台是为了不承担责任 在强行解释 他给我的这个解释我这边是实在无法接受 因为真的太苍白无力了 完全没有说服力 因为当时我们都认可的鉴定师 已经给了鉴别为真的结果了 得物平台就应该按照平台鉴定失误的情况来赔付我保证金 就算是他们鉴别师失误还是什么 都是得物平台责任 所以我希望黑猫这边能站在一个法官的角度 强制让得物平台赔付我保证金
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我于5月15号左右在得物平台上陆续出售了八件短袖 全是我于官方渠道订购的正品 但是得物平台后续给我的鉴别结果竟然是假 我当即联系了得物客服反馈此事 于是得物客服让专员联系我给我的解决办法是收到衣服后去得物平台的线上鉴别 如果与他们的鉴别结果不同再给我答复 于是我收到货的当天就拿那几件衣服到得物平台进行了线上鉴别 结果全为真 但当我把帖子提交给得物平台后过了三天 得物联系我说是我的贴子与他们收到的衣服不是同一件商品 可我就起了怪了 我就是按照他寄回给我的衣服鉴定的 他们第一拒绝提供证据 第二一口咬定不是同一件衣服 我觉得你说不是同一件衣服总要有证据证明吧 不是你说不是同一件就不是同一件的吧 照得物这种说法 我这个保证金可能这辈子都要不到 因为他说不是同一件就不是同一件 还不需要提供证据 所以我推断 得物根本就是想赖掉这个赔偿于是那这个当借口 还望黑猫提我主持公道
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