海豚淘海外专营店
- 17349831858
- 京东客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服,假货,未履行7天无理由退货
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 418元
- 已回复
卖家现在说快递退回,在给我退款。但是目前快递自己在南京2天了,正常物流半天就可以送到。一直2天没更新,一直让我等。不知道该怎么办
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已分配商家 京东客服
1.商家说一般7天送达,我等了13天依旧没送达。2.意识到商品可能存在质量问题时,我联系商家退货,商家说帮我拦截快递,三天过去物流信息还是在往我这边发。3.我京东后台要退款,上面一直让我等待商家审核,然后过了几天就说审核失败,让我联系商家,但商家一直联系不上。4.商品还未收到售后就显示已过售后期。5.本来520准备送男朋友的礼物现在因为商家延迟了。并且最新的5月23号左右的商品评论区也出现了很多买家评论和我一样的情况。需要给一个道歉和解释,并且退款!!!
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