我早在5月16时就拍下了这双鞋 到5月20时 平台鉴定鞋子有瑕疵问题 直接给我退款 没有任何解释 第一次买的时候价格是2139 第二次拍的时候是2242 第二次我收到货了 但是鞋子很大瑕疵 我选择退货 因为疫情刚开学是不可以出校门的 在学校驿站里寄的 发的申通 客服说申通不可以必须顺丰 不然会被拒收 我还要召回 损失双份快递费 这个损失又是谁来赔呢 明明是你们的鞋子有问题 为什么消费者来承担?现在鞋子还没被召回 召回还要很多天我再重新发顺丰发出 退回 到时我再拍 这期间鞋子又涨价了这个差价又该是我来承担吗??
我买的时候两千二百多 因为这个鞋子有很大瑕疵 所以我退回了 说换货不可以 那我重拍 现在涨价了 这个损失谁来赔??
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已分配商家 得物App客户服务
2020年5月16日在毒app上买了鞋子 等了很多天 就因为平台鉴别未通过没有任何解释和赔偿 直接给我退款了 然后我重拍的 鞋子两只鞋头不一样 鞋子也不一样 一个肋脚 一个很松 还有线头 多处瑕疵 找客服客服说是正常现象??退货要支付89元的手续费,本想自认倒霉,退货后今天告诉我必须用顺丰,要拒收让我重新用顺丰寄货。 根据《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,都有7天无理由退货条款及详细说明,以为消费者不懂法吗?你们的说明是没有法律效力的。你们是歧视别的快递吗只用顺丰,要退货所以耍人玩?拒收再用顺丰寄?有这样的无良商家吗? 鞋子都拍照过的没有问题,还要交服务费,还要平白无故损失双份快递费,本来就是你们鞋子有问题 平台本身就违反法则,买的时候根本没有提示是否有可以退换货,且咨询可客服后,客服态度恶劣,不积极给予处理,就想退给所谓的“客户须知”和平台规定,毫无商业道德可言。这样是希望毒app遵循7天无理由退货法则,还消费者一个公道。
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