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欺诈,拒绝履行7天无理由退款,霸王条款

沐沐木澜 发布于 2020年05月24日 00:23
  • 17349831899
  • 京东客服
  • 客服不处理,不予退款,虚假宣传,未履行7天无理由退货
  • 退款,赔偿
  • 3999元
  • 已回复
沐沐木澜 补充投诉 05-24 09:45:52

已隐藏内容


京东客服
回复 05-24 09:07:21

您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小编已为您反馈核实,辛苦耐心等待专员处理,记得保持手机畅通哦,感谢您的理解,祝您生活愉快,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-24 02:05:45

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-24 02:05:44


沐沐木澜 发起投诉 05-24 00:23:57

5月16日受到页面误导,商家把一年前的旧机型放在最新机型宣传页出售,致使我本想买最新的三代电脑却买了二代,商家拒绝退款,理由是电脑已经激活,不适用七天无理由退换,但我没有进行任何激活操作,查官网序列号却发现系统早在我购买前一个多月已经激活,商家涉嫌误导、欺诈、出售已激活的电脑并拒绝履行国家规定的义务,并且故意拖延时间、踢皮球,多次更换客服,多次让我重新申诉,并拒绝提供营业执照。例如:约好时间上门回收,结果在家等大半天过了时间被告知诉求仍在审核中;周五早上答应周六晚8点前给答复,周六晚七点来电告知当非工作日,审核人员没上班,只能等到下周一晚8点前回复,故意绕开上班时间、阻挠消费者维权,情节态度极其恶劣,严重浪费我的时间精力。故此我提出诉求:全额退款,并予以商品价格三倍赔偿!!并希望监管部门整顿甚至取消违法乱纪者的经销资格。非常感谢!


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