京东商城以次日达欺诈客户
发布于 2020年05月24日 00:47
- 17349831998
- 京东客服
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,拒不发货,逾期未发货
- 道歉,改善服务,发货
- 59元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-23 10:00:41
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小编已为您反馈核实，辛苦耐心等待专员处理，记得保持手机畅通哦，感谢您的理解，祝您生活愉快，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-24 02:01:14
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-24 02:01:14
发起投诉
05-24 00:47:21
1.商品下单页面23点前下单可次日送达，付款页面时也是显示，23日9点-15点送达，付完款以后就变成了需要什么配货等待中，当晚就联系在线客服给出的回答就是在配货中，第二天一早联系在线客服，询问人工客服电话，在线客服却推三阻四的，不告知，后经过号码百事通给人工客服打了电话，告知三天内会有一个调货完成，会尽快给我发货，23号晚上又联系了在线客服，却告知我要等待2周，还让我什么有货先发，还说补偿什么六元运费优惠卷，我要你优惠券干什么？我想致电12315，告知需要提供注册公司所在地，询问在线客服却不告知敷衍客户既然你京东做不到次日送的，为什么在页面这样子宣传误导消费者？这是合同欺诈，严重损害消费者的知情权，利益，望尽快给我个说法。
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