信用钱包网贷平台违规收取高额利息，已超出法律规定的24%.属于高利贷
发布于 2020年05月24日 00:57
- 17349832032
- 信用钱包官微
- 服务不到位,高利贷，暴力催收等
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,重新核定利息
- 20000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-24 18:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户您好，信用钱包作为创新科技解决方案提供商，仅提供金融产品的信息展示服务。平台在用户借款前已通过页面展示每期的还款金额，展示的借款利息均符合按照监管要求。现多次联系用户均无人接听，如有任何问题，也可以随时拨打信用钱包客服电话400*******，谢谢。
您好，为了更好地给您提供帮助，我们已将您的问题转交资金方进行处理，请您保持电话畅通。信用钱包作为创新科技解决方案提供商，仅提供金融产品的信息展示服务。我们会严格审查合作机构及上架产品，不断提升用户体验，感谢您的监督与反馈！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-24 01:59:40
已分配商家 信用钱包官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-24 01:59:40
发起投诉
05-24 00:57:46
本人于2018年10月12日在信用钱包APP上贷有一笔8000元，分12期，每期还款1128.89元，年化率达到110.4%。 于2019年10月12日已结清，同一天在信用钱包APP上又重新申请一笔12000元，分12期，每期还款1360元，现已还6期，年化率60.9%，此两笔网贷已超出国家法律规定的年化率24%，已信用钱包已属于高利贷。 现本人诉求，停止(信用钱包)催收人员对本人威胁恐吓等言词信息的暴力催收行为，退还本人第一笔8000元贷款，超出年化率24%违规收取的利息。重新核定，按照法律规定的年化率24%利息来结清第二笔12000元的剩余欠款。望贵平台能够主持公道，伸张正义，谢谢
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