您好，关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明处理方案，建议您考虑，后续如有问题需反馈，请致电我司客服热线95338，谢谢！

事情从2020年05月12日投诉至今，一直都是这样推脱，难道中国没有王法了吗？顺丰寄东西被掉包，理所当然？

客服又是简单回复你，我们会有理赔专员联系您。你们那些理赔专员处理事情的恶劣态度，一直推脱责任，就想让客户自己承担。

您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！

本人2020年05月08日在闲鱼发布闲置电脑CPU，5月9日和买家谈好价格后，5月9日当天到顺丰汪洋四横路营业点，以防万一 全程拍摄了CPU的型号和完整的打包发货视频，所有CPU底部都贴有易碎标签，5月12日买家收到货物时，说有一个CPU有磕碰要拒收，我和买家说，要是1个有损坏就退回一个，买家迟迟没有回复，等了很久后，买家说第二次验收，全部上机测试，有8片CPU点不亮，我感觉有点不对劲，就让买家退回全部物品，5月15日包裹退回到顺丰汪洋四横路营业点后，我要求在营业点全程视频拆包验货，也拿手机拍下了验收全程，发现有7片CPU与发货前的CPU序列号不一样，有的CPU底部也没有易碎标签，我拒收了包裹后打电话给顺丰客服，后来顺丰态度恶劣的理赔部回复我说，他们顺丰不会有这样的问题，快递员全程看对方拆包的，赔偿给你几百块钱，能接受就把支付包账户发过来，我拒绝了。后来多次致电顺丰官方客服，一直都是调查中，拖延到至今，未给出一个合理的答复和赔偿。闲鱼客服回复我说，顺丰官方回复给闲鱼说他们顺丰不存在掉包的事情，此事情与顺丰无关。顺丰管理出问题，就想把责任推给我，想让我承担损失？买家多次拆包，多次上机，还和我说动都没动过物品。天理在哪里？此事不解决我会一直维权到底。