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尚德机构诱导欺骗消费者,霸王条款不退费

匿名 发布于 2020年05月24日 01:43
  • 17349832171
  • 尚德机构
  • 客服不处理,不予退款,虚假宣传
  • 退款
  • 9984元
  • 已回复
匿名 补充投诉 05-26 17:28:32

已隐藏内容


尚德机构
回复 05-26 09:27:30

亲爱的同学您好,小编已了解您的情况,已经将您的问题对接相关责任部门,或者您可以在APP中直接联系您的售后老师进行沟通处理。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-24 01:56:59

已分配商家 尚德机构


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-24 01:56:59


匿名 发起投诉 05-24 01:43:26

1.虚假宣传:专业销售人员诱导消费者购买课程,最后我报的最贵的黄金条款班,承诺不过包退,全额奖学金等诱惑理由 2.拖延时间:第一个月内多次打电话沟通,客服人员以可以继续试试,不过可以赔偿费用等理由搪塞不让退 3.霸王条款:期间没有看过直播课,学习的课时,在与售后沟通时说要扣除掉综合管理费,包括师资力量,排课等内容,服务费,违约金,算下来相当于没退,我没有上过课,为什么要扣这些费用,合约里也并没有写这些费用,说如果不想继续学习,可以转成考其他证,总之各种理由不给退费


匿名 发起集体投诉 11-20 12:46:14

1.报名前尚德客服以活动剩最后两天的说辞,诱导我快速办理了手续,诱导消费者造成紧张迫切的氛围。 2.本人2018年9月27号在尚德客服诱导下报名了汉语言文学专业,以分期贷款形式报名了,课程总费用9958元,贷款分期8694元。 3.报名前客服说的,每天10分钟,轻松拿学历,100%通过率,考试给答案,本人报名的是不过退费班,为啥有便宜的班型我没报,却报个贵的,就是因为当时说的包过不过退费,而本人报名后严重不符,售前售后不一样! 4.听过四节课,觉得授课死板质量差,照本宣读,而且上课时间不合理,今年2019年11月13号提出申请退费,班主任不给退,报名前说的天花乱坠,还说100%通过率,考试给答案,说不想学可以退费,现在申请退款没人理,而且霸王条款,欺骗消费者!

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