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乐黑卡不能正常享受权益,要求退费

djdbfmxkdnf 发布于 2020年05月24日 01:51
  • 17349832184
  • 分期乐服务
  • 乐黑卡退费
  • 退款
  • 199元
  • 已回复
djdbfmxkdnf 补充投诉 05-25 10:43:11

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分期乐服务
回复 05-24 11:48:16

亲,您好,分期乐为分期购物平台,您通过授信额度进行购物/取现,下单均需系统评估后推送给银行及持牌金融机构进行贷款信用风控审核,最终审核通过后,将由银行及持牌金融机构提供信用消费服务。由于系统审核评估未通过,故无法成功下单,并非平台主动限制您享受乐黑卡相关权益。另外在您开通乐黑卡会员服务之前,相关特权以及《乐黑卡协议》展示“数字化商品是不享受7天无理由退货”等规则都有明确展示给您。如有疑问,请致电分期乐客服热线:95730。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-24 01:56:36

已分配商家 分期乐服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-24 01:56:36


djdbfmxkdnf 发起投诉 05-24 01:51:50

去年5月30日开通乐黑卡,去年12月份不能借款及购物,不能享受到应有的权益,现在诉求退一半的费用。 如你合同所写的免责条款,5.3应至少提前三个月在其主页面醒目位置予以公示 并通知。然而我并没有收到任何通知与提醒。你们平台无理由的单方面违约。 5.3平台有权根据风险及自身业务运营情况需要中止(终止)向用户提供服务,因此导致用户无法使用服务或 服务受到限制的,不视为平台违约。平台拟终止提供服务的,应当至少提前三个月在其主页面醒目位置予以公示 并通知。


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