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同程旅游软件里面借钱需要开通乐活会员,还清之后会员不能够取消

用户7459278642 发布于 2020年05月24日 07:07
  • 17349832537
  • 同程金服
  • 无法取消会员费
  • 退款,改善服务,解释
  • 199元
  • 投诉已完成
用户7459278642 评价 05-27 14:03:52


用户7459278642 确认完成 05-27 14:03:52


同程金服
回复 05-27 14:03:19

我司专员已与用户联系,相关情况用户已了解,申请结案。


同程金服
回复 05-24 16:38:02

尊敬的客户,提钱游确保在法律法规及协议允许的范围内收费,平台相关业务均符合相关规定,是合法合规的经营,对于您反馈的问题,我司会安排专员与您联系,请保持电话畅通,耐心等待,感谢您的支持与理解。 如您有其他疑问,可以通过客服热线4001003***或在线客服联系我们, 人工服务时间:9:00-18:00(周一至周日) 【温馨提示】提钱游不会让您向微信、支付宝、银行卡等个人账户进行转账,如遇到可疑情况,请及时与我司官方客服联系核实。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-24 13:24:45

已分配商家 同程金服


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-24 13:24:45


用户7459278642 发起投诉 05-24 07:07:45

前段时间在同城旅游上面借钱,得知需要开通乐活会员钱才能下放,于是就开通了,但是钱我已在这个月还清,并没有继续借钱,也未有享受权益,但这个会员钱还是给我继续扣了且并没有取消的选项,而且客服也是罗里吧嗦一大堆,没有直接解决的办法。 中间那张199扣费的信息是24日早上的,现在我要求退款这次扣的199元并且关掉乐活会员


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