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补退手续费

璇璇梦11 发布于 2020年05月24日 08:34
  • 17349832795
  • 海南航空
  • 不予退款
  • 退款
  • 698元
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海南航空
回复 06-02 13:49:09

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璇璇梦11 补充投诉 06-02 13:15:44

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海南航空
回复 06-01 09:19:51

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璇璇梦11 补充投诉 06-01 08:47:15

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海南航空
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璇璇梦11 补充投诉 05-25 08:07:53

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海南航空
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黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-24 09:53:35

已分配商家 海南航空


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-24 09:53:35


璇璇梦11 发起投诉 05-24 08:34:47

因为疫情原因,为了不给国家添乱,1月23日主动将1月26日北京到深圳的机票退了,1月24日致电海南航空人工客服说可以补手续费,联系去哪儿网同样说海航可以补退退票费,但一直未有进度,后来多次致电海南航空人工客服得到答复是1月24日之前退票的不能补退退票费。同一个航班的旅客会因退票时间不同而受到不同待遇,我们积极响应国家号召提前退票的难道还要自己承担退票损失吗?到目前为止海航已经给部分人补退了23号之前的手续费,为什么之前答应了给我补退手续费,后来又出尔反尔,无视消费者投诉,我要求海航补退手续费!!


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