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补退手续费

发布于 2020年05月24日 08:34
  • 17349832795
  • 海南航空
  • 不予退款
  • 退款
  • 698元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-27 18:00:07

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


海南航空
回复 06-27 17:12:29

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补充投诉 06-27 16:53:31

因为这次疫情,我在23号主动申请退掉26日飞机票,民航23号发布24号凌晨退票不得收取手续费,24号致电海航客服,海航表示可以补退手续费,但一直未有进展,后多次致电海南客服表示不能补退,到现在为止已经有十几家航空公司补退手续费,可海南航空公司装傻充愣,言而无信,无视消费者投诉,我要求补退手续费!


海南航空
回复 06-22 09:57:30

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补充投诉 06-22 08:37:23

因为这次疫情,我在23号主动申请退掉26日飞机票,民航23号发布24号凌晨退票不得收取手续费,24号致电海航客服,海航表示可以补退手续费,但一直未有进展,后多次致电海南客服表示不能补退,到现在为止已经有十几家航空公司补退手续费,可海南航空公司装傻充愣,言而无信,无视消费者投诉,我要求补退手续费!


海南航空
回复 06-17 11:51:29

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补充投诉 06-17 11:03:52

因为这次疫情,我在23号主动申请退掉26日飞机票,民航23号发布24号凌晨退票不得收取手续费,24号致电海航客服,海航表示可以补退手续费,但一直未有进展,后多次致电海南客服表示不能补退,到现在为止已经有十几家航空公司补退手续费,可海南航空公司装傻充愣,言而无信,无视消费者投诉,我要求补退手续费!


海南航空
回复 06-12 14:13:35

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补充投诉 06-12 13:52:50

因为这次疫情,我在23号主动申请退掉26日飞机票,民航23号发布24号凌晨退票不得收取手续费,24号致电海航客服,海航表示可以补退手续费,但一直未有进展,后多次致电海南客服表示不能补退,到现在为止已经有十几家航空公司补退手续费,可海南航空公司装傻充愣,言而无信,无视消费者投诉,我要求补退手续费!


海南航空
回复 06-10 20:54:59

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补充投诉 06-10 20:49:56

因为这次疫情,我在23号主动申请退掉26日飞机票,民航23号发布24号凌晨退票不得收取手续费,24号致电海航客服,海航表示可以补退手续费,但一直未有进展,后多次致电海南客服表示不能补退,到现在为止已经有十几家航空公司补退手续费,可海南航空公司装傻充愣,言而无信,无视消费者投诉,我要求补退手续费!


海南航空
回复 06-05 09:10:05

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补充投诉 06-04 21:16:17

因为这次疫情,我在23号主动申请退掉26日飞机票,民航23号发布24号凌晨退票不得收取手续费,24号致电海航客服,海航表示可以补退手续费,但一直未有进展,后多次致电海南客服表示不能补退,到现在为止已经有十几家航空公司补退手续费,可海南航空公司装傻充愣,言而无信,无视消费者投诉,我要求补退手续费!


海南航空
回复 06-02 13:49:09

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补充投诉 06-02 13:15:44

因为这次疫情,我在23号主动申请退掉26日飞机票,民航23号发布24号凌晨退票不得收取手续费,24号致电海航客服,海航表示可以补退手续费,但一直未有进展,后多次致电海南客服表示不能补退,到现在为止已经有十几家航空公司补退手续费,可海南航空公司装傻充愣,言而无信,无视消费者投诉,我要求补退手续费!


海南航空
回复 06-01 09:19:51

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补充投诉 06-01 08:47:15

因为这次疫情,我在23号主动申请退掉26日飞机票,民航23号发布24号凌晨退票不得收取手续费,24号致电海航客服,海航表示可以补退手续费,但一直未有进展,后多次致电海南客服表示不能补退,到现在为止已经有十几家航空公司补退手续费,可海南航空公司装傻充愣,言而无信,无视消费者投诉,我要求补退手续费!


海南航空
回复 05-30 08:23:33

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补充投诉 05-30 00:50:54

因为这次疫情,我在23号主动申请退掉26日飞机票,民航23号发布24号凌晨退票不得收取手续费,24号致电海航客服,海航表示可以补退手续费,但一直未有进展,后多次致电海南客服表示不能补退,到现在为止已经有十几家航空公司补退手续费,可海南航空公司装傻充愣,言而无信,无视消费者投诉,我要求补退手续费!


补充投诉 05-28 11:10:33

因为这次疫情,我在23号主动申请退掉26日飞机票,民航23号发布24号凌晨退票不得收取手续费,24号致电海航客服,海航表示可以补退手续费,但一直未有进展,后多次致电海南客服表示不能补退,到现在为止已经有十几家航空公司补退手续费,可海南航空公司装傻充愣,言而无信,无视消费者投诉,我要求补退手续费!


海南航空
回复 05-25 10:08:36

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补充投诉 05-25 08:07:53

因为这次疫情,我在23号主动申请退掉26日飞机票,民航23号发布24号凌晨退票不得收取手续费,24号致电海航客服,海航表示可以补退手续费,但一直未有进展,后多次致电海南客服表示不能补退,到现在为止已经有十几家航空公司补退手续费,可海南航空公司装傻充愣,言而无信,无视消费者投诉,我要求补退手续费!


海南航空
回复 05-24 10:09:24

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-24 09:53:35

已分配商家 海南航空


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-24 09:53:35


发起投诉 05-24 08:34:47

因为疫情原因,为了不给国家添乱,1月23日主动将1月26日北京到深圳的机票退了,1月24日致电海南航空人工客服说可以补手续费,联系去哪儿网同样说海航可以补退退票费,但一直未有进度,后来多次致电海南航空人工客服得到答复是1月24日之前退票的不能补退退票费。同一个航班的旅客会因退票时间不同而受到不同待遇,我们积极响应国家号召提前退票的难道还要自己承担退票损失吗?到目前为止海航已经给部分人补退了23号之前的手续费,为什么之前答应了给我补退手续费,后来又出尔反尔,无视消费者投诉,我要求海航补退手续费!!


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