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双会员权益包未经同意自动扣费

用户7459289944 发布于 2020年05月24日 09:07
  • 17349832959
  • 中国移动10086
  • 费用问题,增值业务自动扣费
  • 退货退款,快速处理,赔偿解释
  • 120元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 06-23 12:00:36

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


中国移动10086
回复 05-24 11:05:49

您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-24 09:20:40

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-24 09:20:40


用户7459289944 发起投诉 05-24 09:07:29

去年移动公司打电话说可以办理双会员权益包,说前三个月是免费的,后期有需要可以续费,但是三个月到了之后自动扣费,但是我当时是没有同意的,但是那个月话费账单直接扣了九十,我是到现在才知道的,而且根本没有用过那个双会员权益包,到了五月的时候直接开始自动扣费了???直接可以不用经过用户同意的嘛????


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