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小花钱包超过国家规定24%的年利率贷款。且在本人不知情恶意收取服务费。

I只是个平凡人 发布于 2020年05月24日 09:37
  • 17349833155
  • 小花钱包
  • 高利贷,砍头息,盗取用户信息,阴阳合同
  • 道歉赔偿/解释,处罚,调整利率
  • 6999元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-05 18:00:20

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


小花钱包
回复 07-06 17:01:10

您好,目前我们的年化费用符合国家规定,并未超过法定的36%。相关费用在申请借款时借款协议有详细写明,均有相应展示并且经客户本人确认无误才能提交借款申请的。用户如在提交申请借款之前对费用有疑问或不接受,可以随时中止提交并退出借款申请的,6月、7月您均有提交新借款,请按还款计划表还款即可。后续有任何问题您可以直接联系微信公众号(xhqb2019)或者在app在线咨询联系客服反馈,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-24 12:57:02

已分配商家 小花钱包


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-24 12:57:02


I只是个平凡人 发起投诉 05-24 09:37:07

本在在小花钱包贷款多比,有的已经还清。其中有一笔20000元的贷款分期15个月,先已还了13个月共计25250.88元,还有两个月3347.74元未偿还。本人借款到账20000元,合同上借款却是24401.6元,小花钱包在本人不知情的情况下恶意收取服务费4401.6元,且服务费竟然还有利息。按照国家规定不得超过24%的年利率,借款20000元15个月利息最高为6000元,可小花钱包的利息算下来却达到高额的8597.62元。先本人要求小花钱包退还服务费4401.6元及超过国家规定利息意外的2597.62元,合计应退款6900余元。否则将通过法律手段解决,并向互联网金融协会,银保监会投诉。


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