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来分期扣款费用无明细,而且app无法查看每一笔借款合同,第三方催收态度恶劣

用户5669024978 发布于 2020年05月24日 09:56
  • 17349833292
  • 来分期客户服务中心
  • 服务不到位,虚假宣传
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释
  • 20000元
  • 已回复
用户5669024978 补充投诉 06-21 21:06:24

来分期催收态度超级恶劣,从不允许我把话说话,就把电话挂掉,一点也不允许协商,如果不是疫情原因,又正常收入来源,谁愿意逾期?谁愿意搞成这样?前两天打电话说要上门催收,让我告诉家人回避,造成后果我自负,我告诉你们,欠款是我自己的事情,家里有七十多岁的老人和小孩,出了什么特殊后果你们要负全部责任。今天打来电话。说的要起诉我,说我恶意骗贷,我是恶意骗贷吗?我填写的信息是假的吗?现在我很明确的告诉你们,要吗你们先起诉我,要吗等我赚到钱了有钱打官司了起诉你们,你们综合费用高于24%的部分我不会还的。这还有天理吗?来分期这么高的年化率就没人管吗?纯属高利贷,恳请平台做主。


用户5669024978 补充投诉 05-28 15:05:07

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用户5669024978 补充投诉 05-24 14:29:54

已经接过电话,都是说他们是合法的。综合年化率高达36%还是合法的?而且说的他们无法帮我查询明细,要求我自己发短信邮箱去查询,很无奈。而且中途接到他们催收电话还威胁人,说的十二点半之前不还款就安排当地的人员上门来收款,我说我不在本地,要求我马上回到家中,而且让我家人马上离开,不然以免造成麻烦。所有通话都有记录,如果你们实在无法处理问题,那我只能像银监会投诉,要求退还高达24的那一部分费用。


来分期客户服务中心
回复 05-24 11:05:08

尊敬的用户,您好!多次致电您电话无人接听/拒接/无法接通,无法与您取得联系,还请您保持电话畅通,会在24小时内再次联系您,您也可以拨打我司客服热线400-039-9999服务时间每日9:00-21:00咨询,给您带来的不便请谅解,感谢您对来分期的关注与支持!谢谢。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-24 10:55:42

已分配商家 来分期客户服务中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-24 10:55:42


用户5669024978 发起投诉 05-24 09:56:31

因疫情原因,三四个月没有收入来源,导致现在实在是已经无力还款,我联系客服协商是否能延期还款,他说没有这个义务,而且来分期在还款日当天就不停打电话告知还款,在来分期App内无法查看每一笔借款的合同,而且联系客服客服说的是请按还款页面还款,我给他说我想了解一下还款具体明细,他说看不了,还说要看合同有的合同要和百信银行自行申请,我联系百信银行,百信银行说他们的年化率只有9%,但是经过计算来分期所收费用年化率高达36%,第三方催收态度也很凶。后经查看客服所说的费用,里面包含有风险保险计划各类费用,我要求来分期给一份解释,退还费用。


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