315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

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因为使用的是面容支付,点进去没有任何提示收费却主动扣费。

Qin晓晓哓哓 发布于 2020年05月24日 11:21
  • 17349834061
  • illusteam
  • 没有收费提示乱扣费
  • 退款
  • 198元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 06-25 11:00:46

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


illusteam
回复 05-26 10:29:15

亲爱的朋友您好,很感谢收到您的反馈。免费试用的目的是为了让用户能快速体验到illus的会员服务。由于完整的交易是在苹果后台进行,因此我们无法代替用户进行退款的操作,如果您希望取得退款,请致电中国大陆区苹果客服:400-666-8800。我们建议您多次与苹果官方进行电话沟通,如果需要开发者协助的地方,我们十分乐意提供帮助!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-24 12:00:23

已分配商家 illusteam


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-24 12:00:23


Qin晓晓哓哓 发起投诉 05-24 11:21:34

在某平台看见有这个转变发型的链接所以好奇点进去。心想任何正规收费平台都会有收费提醒,但是这个App却没有任何提示收费,也没有任何选项出来,直接帮开通订阅一年并收费。


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