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电信运营商在没有任何通知的情况下私自扣费

发布于 2020年05月24日 11:29
  • 17349834138
  • 中国电信客服
  • 服务不到位,虚假宣传
  • 退款,解释
  • 30元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 06-23 17:00:33

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


中国电信客服
回复 05-24 16:42:29

您好,您反映的问题小编已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅,以便工作人员主动与您联系,敬请等待!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-24 11:38:44

已分配商家 中国电信客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-24 11:38:44


发起投诉 05-24 11:29:11

由于家里办的电信宽带,营业厅送了一个手机号,跟宽带绑定在一起,当时介绍是套餐内消费是不产生费用,只要宽带费用不欠费即可,最近在没有任何套餐更改也没有任何短信通知也没有超套餐业务的情况下每天自动扣费2元。联系电信客服让我注销卡号,这是欺骗消费者,没有任何通知的情况下扣费也是侵犯客户的知情权


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