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和平精英游戏平台对未成年人游戏买装备扣款问题不予受理

用户7428148754 发布于 2020年05月24日 11:43
  • 17349834279
  • 和平精英手游微博
  • 客服不处理,不予退款
  • 退款,赔偿,道歉
  • 12322元
  • 已回复
用户7428148754 补充投诉 05-26 22:33:07

希望黑猫平台给予帮助!商家的回复是找腾讯客服,腾讯客服依然是电脑操作系统,找不到人工服务,和上次一样的内容又重新填写了一遍,告知等待,一直等待!这都等了两个月了!


用户7428148754 补充投诉 05-26 21:54:17

这种回复是什么意思????,之前就是因为联系客服未予回应才求助的黑猫平台,现在还是让联系客服,要拖到什么时候?


和平精英
回复 05-26 16:31:19

亲爱的玩家: 感谢您对《和平精英》的期待与支持,为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验,请使用微信搜索公众号【腾讯客服】(微信号:Tencent_KF),即可联系客服。感谢您一直以来对腾讯游戏的支持,祝您游戏愉快!


用户7428148754 补充投诉 05-25 20:23:54

如果仅仅是一两次的交易,和平精英平台能够及时告知,就不至于孩子一直刷钱,现在孩子因为这个沉迷于这个游戏,家人因为这件事郁闷至极 !网络游戏太害人了,怎么可以允许未成年人随便玩游戏刷钱买装备呢!希望有关部门能够限制这种游戏平台运行!一个游戏能够毁掉一个家庭,这次真的相信了,希望黑猫投诉平台帮助我们这个家庭,尽快解决这件事!让老人家早日放心!万分感谢


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-24 11:45:44

已分配商家 和平精英手游微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-24 11:45:44


用户7428148754 发起投诉 05-24 11:43:57

9岁孩子在疫情期间使用奶奶手机玩和平精英游戏,在家长都不知情的情况下购买了一万多元的游戏装备,奶奶在某工厂做保洁工作一年的工资全部被孩子购买了装备,找游戏公司商量退款问题,未予理睬,请贵平台给予帮助与处理,谢谢


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