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鞋盒出现严重破损 打电话 客服不接电话

小迪的妹妹是俊俊 发布于 2020年05月24日 11:58
  • 17349834407
  • 得物App客户服务
  • 客服不处理,三包问题
  • 退款,赔偿,退货
  • 729元
  • 投诉已完成
小迪的妹妹是俊俊 评价 05-27 19:43:40

除了服务态度一般 退款速度挺快的 黑猫平台很好


小迪的妹妹是俊俊 确认完成 05-27 19:43:40


小迪的妹妹是俊俊 补充投诉 05-25 13:56:25

并没有退款退运费呢 还在处理中 并没有处理完成


得物App客户服务
申请完成投诉 05-25 13:50:41

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!


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得物App客户服务
回复 05-24 12:03:06

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-24 11:59:16

已分配商家 得物App客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-24 11:59:16


小迪的妹妹是俊俊 发起投诉 05-24 11:58:08

我在得物买了一双鞋 是闪电直发 直接从平台发货 说是约两天到货 已经超过两天 这都可以接受 不计较 但是 到货后发现鞋盒严重破损 鞋盒外包装加固鞋盒却没有破损 证明 鞋盒在发给我之前就是破损的 得物闪电直发说是保证每双鞋都是全新 无问题 那么我买的鞋子的鞋盒很明显在发之前就是破损的 怎么还发给我呢 我需要得物平台给我一个解释 并且进行应有的赔付


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