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寄件时曾咨询怎么寄更便宜,收件员不告诉我中国邮政有平邮,导致花了很多钱

匿名 发布于 2020年05月24日 12:22
  • 17349834625
  • 中国邮政官微
  • 服务不到位
  • 退款,赔偿
  • 614元
  • 已回复
中国邮政
回复 05-24 16:35:05

您好,我们已受理您的投诉并转交专人跟进处理,待核实后会第一时间联系您,请保持电话畅通。后续有问题可关注微信公众号“EMS中国邮政速递物流”,通过在线客服办理查询或致电11183,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-24 12:27:52

已分配商家 中国邮政官微


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-24 12:27:52


匿名 发起投诉 05-24 12:22:46

本人于5月24日在广州市海珠区南石头街道工业大道中400号保利花园用中国邮政寄一件快递到西藏,因为我很少寄件,就直接在微信找到中国邮政的快递小程序,约了邮政快递上门收件,(我朋友忘记提醒我要寄平邮) 当时有两位快递员上门收件,还帮我带了纸箱,在我把旧衣服放进箱子里时,我就问快递员,有没有物流或者怎么寄可以便宜点,他说不清楚,只说寄去西藏是最贵的,也没告诉我可以拿到邮局寄平邮。 寄件内容的21.6公斤的旧衣服,由于没有被告知有平邮这种方式,导致本人花了6百多块寄一堆不要的旧衣服去贫困山区,觉得太不值了。所以有要投诉。 那天到了晚上,有朋友告知我中国邮政是有平邮的,大概一百多或两百就能寄到拉萨。听到信息后,我就觉得很无奈,也不知道怎么办。因为当时快递员也没跟我有平邮。 得知信息后,我联系中国邮政撤回快递,我重新寄平邮。但是他们已经下班,无法联系。到了第二天早上,快递已经发出航班,离开广州了。 现在只能来投诉了,因为在寄件时,我是有知情权知道寄快递的方式,但是快递员并没有告知。那么大一个国企,居然快递那么不靠谱,不诚信。 希望能帮帮我。


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