自如疫情期间没有保洁,维修等服务不退服务费,态度蛮横,认为没人管得了他们
- 17349834785
- 自如客服
- 不予退款,客服不处理/处理不当,霸王条款,态度蛮狠,不解决问题,不解决问题店大欺客
- 退款,作出处罚,道歉
- 1000元
- 投诉已完成
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自如作为一家民营企业,始终将社会责任感放在首位,此次减免也是在力所能及的范围内最大支持,感谢您对自如的支持和理解。
已分配商家 自如客服
本着实事求是原则,公平公开透明的原则,本人于2020年2月,3月,4月,5月(5月11日有一次保洁),由于疫情和小区政策原因,自如均为提供保洁维修等服务,经过多次沟通,3次在线客服沟通,1次电话沟通,客服得出优惠券补偿,用户必须接受,没有其他的政策。请问领导,天下就没有能管得了的吗?态度蛮横,毫无诚意。相关截图已经反馈给客服他们手上有,客服现在不管了,意思是“你爱咋咋的”,请领导可怜一个北漂的无助和一个穷人的凄凉,能让消费者得到正常的权利,反馈绝对真实。
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