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已分配商家 华为终端客服
我于2019年8月23日经过该门店时被工作人员强行拉往店内,说华为做活动免费送手机,出于对华为品牌的信任,办理了活动:预存话费3599送手机,话费前12个月每个月返还50元,一年后每个月返还200。3599元通过花呗办理分期,每月349元(含手续费)。话费前6个月正常返还50元/月至三月,之后截止到今天未收到任何剩余话费。花呗分期费依旧在扣。另外方良通讯珠村二店已搬走,空无一人。该做法涉嫌严重欺诈消费者,华为作为品牌方理应承担相关责任,特此投诉。诉求:1、退还预存话费3599元(原金额3899,扣减已返还话费6个月共计300元)及账单分期费292元,还有所谓的参与费69元,共计3960元;2、希望有关部门给出相关措施,杜绝此类消费者欺诈事件再次发生。
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