拼多多最炫手机店卖假货或卖问题产品,不支持退换货,还污蔑我掉包正品。
- 17349836878
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 假货
- 退款,道歉,作出处罚,退货,换货
- 1399元
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已分配商家 拼多多客户服务
5.18日收到拼多多最炫手机专营店发货的AirPods pro发现在关于本机里查看不到序列码,且无法打开降噪模式。联系客服告知耳机故障,于5-21日邮寄回商家店铺。打算换货进行检修,但商家收到货物后拒收,并告知我寄回的产品被我掉包,不是该店销售的货物。我收到的耳机的序列码为:GWKCHE49LKKT,但该店铺提供的发货登记表的序列码为GWKCHF49LKKT,在不支持我退货的情况下,还反咬一口,坚称我掉包货物。在此我提出几点疑问,序列码仅一字母之差,是否为店铺卖假货,或人为失误填写错误AirPods pro的序列码。我本人未调货,请核实,并为我更换新的耳机,若无法更换,请退款。
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