没有见过那么不要脸的事!京东不仅没有给出任何有效的解决方案,还私自把我的订单取消了!
您好,小妹查询已经有专员与您联系过呢,建议您考虑下专员的方案哦,祝您生活愉快哦
已分配商家 京东客服
本人于2020年1月28日在京东平台上购买了口罩20个,总价为78.99元(见图一)。到现在也没有发货。期间本人多次联系京东客服与店铺客服,均没有得到回应,京东平台客服多次推卸责任不作为,不对店家进行处罚,也不受理我对店家的投诉,甚至连在京东平台上提交交易纠纷都操作不了(见图三)。更过分的是,京东平台根本没有做到监管的作用,店铺不声不响的就直接关闭了(见图二),而且无论是店铺还是京东都没有给我通知。希望黑猫投诉平台能够帮助我维权,感谢!
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