绿森商城欺骗消费者，拒绝发货
- 17349839651
- 绿森数码官方微博
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,虚假发货,拒不发货
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,发货,补发赠品
- 9698元
- 投诉已完成
评价
05-25 20:21:50
确认完成
05-25 20:21:49
尊敬的客户：您好，商城设置了72小时系统自动退款，如果您的订单在72小时没有退款成功，有可能是因为购买多台的客户，会被系统拦截，需要手工核销，如果在5个工作日内没有退款成功，请下载app：绿森商城， dwz.win/nYJ ，点击在线客服，会立即处理，感谢您的支持，祝您购物愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 09:21:36
已分配商家 绿森数码官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 09:21:36
参与集体投诉
05-25 01:08:42
13号在绿森商城极速版app购买两台苹果手机，平台说好72小时内发货，过了3天没有发货，申请退款，说好3天内退款，也没有退，每天都找客服询问什么时候退款，客服只是说帮我催，没有说明具体退款时间
发起集体投诉
01-01 19:22:31
我12月15号买的到现在2020年1月了，这是我见过最慢的平台，催客服，客服一直在敷衍，我真是不知道该怎么办，我就是一个大学生。我跟我妈要来5000块钱买手机，到现在没发货，1.6号我就放假，放假回到家，我妈要问买的手机呢，这是个问题，回答还没发货一年了？ 真是太难了，谁能帮帮我这个不知所措的大学生，这个平台真的是太让人难过了，。 好几次急的都哭了，这个社会到底要找谁帮忙才行 我感觉绿森商城存在欺骗消费者行为，我怀疑他们在圈我们的资金用来做其他的事情！如果明天还不能发货，我将报案，向工商总局报案，我们2个报案，还有没有公平的环境
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