黑猫消费者服务平台
自动完成
06-25 11:01:06
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 09:24:08
已分配商家 95511平安客服
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审核通过
05-25 09:24:08
发起投诉
05-25 08:40:34
本人在2019年01月15日在平安普惠线下借款266***元，分36期，每期还款10966.89元，已还15期，21期未还。已还总金额：164***.35元，在当时借款期间我反复询问工作人员有没有其他各项费用以及利息多少，工作人员肯定告知没有其他各项费用利率不会超过24%年利率，一直到今天我翻看合同，发现本人贷款页面上还有保险费 服务费 金额高达几万元，由于本地区受疫情影响，生意惨淡无法维持，一边承受着周转资金的压力，一边承受着高额利息以及服务费，每天各种催收电话骚扰，还上店里骚扰，给我精神上造成太大的压力，让我彻夜难眠，也很气愤。按照最高人民法院司法解释民间借贷的利息不能超过24%月息不能超过2分，此款项实际综合年化率高达29.5788%严重违反了《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题规定》2、平台在本人不知情的情况下强制捆绑保险，严重违反了《保险法》《关于规范整顿现金贷业务的通知》的相关规定。3、平台强行收取服务费，服务项目未能兑现并不能提供服务费发票，严重违反了《消费者保护法》《税收征收管理法》的相关规定。贷款资金只能收取利息，然而又要收利息还要收取服务费 保险费！ 1、本人要求平安普惠全额退回保险费和服务费。2、本人要求退回年利率超过24%的利息，后期只按照本金分期偿还。3、因迟迟不给回复造成的逾期记录，要求平台给予撤销。
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