阿里巴巴集团旗下天猫商城误导消费者买88会员,七天内拒不退款
- 17349841088
- 阿里客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,未履行7天无理由退货
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 88元
- 处理中
已分配商家 阿里客服
天猫商城一些商品带88会员购买链接,误导消费者购买88会员卡。消费者在浏览商品时不小心点了88会员广告按钮,就会无意购买88会员,无任何使用痕迹和消费的情况下,随即要求天猫客服退货退款,天猫客服拒不退款,并不予任何有效答复。天猫商城此行为违反了《消费者权益保护法》的相关条款,并且有很多网购者反应相同的情况。望相关部门重视,并及时给予调查处理。
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