兴业银行信用卡催收人员言语威胁，拒绝协商还款，引导说“不还款”
发布于 2020年05月25日 11:21
- 17349841828
- 兴业银行信用卡中心
- 服务态度不好,拒绝协商,言语威胁
- 改善服务,给出合理分期还款
- 6616元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-09 12:00:43
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
我中心之后将会跟进。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 15:26:43
已分配商家 兴业银行信用卡中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 15:26:42
发起投诉
05-25 11:21:42
本人因疫情原因，无工作，无收入，虽然向朋友周转，但没有那么多，给信用卡客服联系协商分期还款，并不想造成本次逾期，客服说让与催收人员进行协商！ 催收人员拒绝协商，言语上威胁，一直强调最低还不了就让全额还款，最近打电话一直强调不处理就全部全额还款，而且把卡拉入后台黑名单，影响以后孩子上学及出行受限制，给我精神和心理不断增加压力。还要走流程给家人等打电话！ 催收人员不给解决办法，只不断给增加各方面压力。同样情况其他银行全部沟通并处理完成，本人不想逾期，现在只希望催收能给出合理解决办法，而不是让我一直逾期并在言语上威胁。并且催收人员一直在沟通中引导让我说出“不还款”这三个字！！！ 现在希望给出合理化分期，解决本次问题。
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